Rapidinha

Oi gatonas.. tou sumidaaa eu sei... 

mas por bom motivos! Estou viajando a trabalho então, quando eu volto só penso em descansar rs

Mas tenho algumas novidades sobre a cama... rsrs

Então que em uma dessas viagens comentei com o pessoal da secretaria sobre a minha história, na noite anterior estava muito mal e coloquei mais uma vez nas mãos do Senhor, pois não aguento mais tudo isso. Foi aí que um delas se virou e disse: quer que eu resolva?! 

O noivo dela que mora no Rio trabalha na Central da Ortobom, foi na hora ela ligou contou a minha história e ele me passou para o setor a Núbia muiiiitoo gentil ouviu tda a minha história e disse que estaria entrando em contato com a Bahia que era o setor responsável. No mesmo dia a Renata me ligou e ouviu novamente toda a minha história e disse que a loja não tinha feito nenhuma requisição para trocar o produto mas que eles estariam entrando em contato com a loja e se ela não fizesse a troca a Ortobom garantia a troca.

Estou tranquila pelo menos alguem me ouviu né? Mas estamos pensando seriamente entrar com um processo contra a loja, não contra a ortobom, mas contra a loja. Até lá venho com mais notícias!!

Minhas latinhas estão fazendo o maior sucesso!! Mas ainda não faço encomenda para fora (pois juro que não sei como faço para calcular o frete rs) Mas faço encomenda das latinhas e dos adesivos tá?! E só cobro a arte do adesivo que é uma bagatela rs pode ter certeza mais em conta vc não encontraa rsrsrs

Bjs gatonas, assim que passar mais essa correria eu volto.. mas garanto que tou lendo vcs sempre que dá eu leio viu?!

bjs bjs

A história de uma CAMA (parte xxx) -

Oi meninas.. 

quero agradecer a todos os recadinhos do post anterior, ja ja tou passando em cada cantinho para retribuir a visita.. MAS SENTA QUE LÁ VEM HISTÓRIA!!

Lembram da minha cama?! Tem um ano e um mês já essa história e hj resolvi ser mais dura! Esperei d+ né?! Liguei para minha cunhada, pois a cama dela tá da mesma forma. E ela me disse que: a loja não ia mais dar a cama e que ela entrasse em contato com a loja de pernanbuco que é a fábrica, e ela assim o fez e já teve algumas respostas positivas. Masss o que me deixou idignada é que COMO ASSIM A LOJA NÃO VAI DAR A CAMA?! Gente as duas camas que nos entregaram foram: USADAS E ERRADAS! Compramos uma coisa e veio outra!!

Então entrei em contato com a fábrica e para quem é de MACEIÓ e deseja comprar sua cama ORTOBOM  NÃOOOO COMPREMM nas lojas do Hiper Bompreço Mangabeiras(ao lado do shopping) e nem na do Maceió Shopping -

Segue a minha história:

Bom dia, antes de mais nada!

Parece que a reclamação é a mesma realizada pela ALINE (minha cunhada) mas por infelicidade nossa compramos a nossa cama na mesma loja e no mesmo dia!!! A história é praticamente a mesma, mudando alguns fatores que vou ressaltar.

Gostaria de expressar minha enorme indignação!

Sou cliente da ortobom, fiz uma compra dia: 11/10/2009
Numero do Pedido: NF nº 1285653-----Número da Troca:9101201 na loja do hiper bompreço - Número da venda: 421
Produtos:Uma cama Box POCKET PRÓ SAÚDE , 1 jogo de pes de cristal, e 2 travesseiros e 1 travesseiro com espuma da nasa!

Essa compra é realmente uma história:
Ganhamos a cama MASTER da minha sogra no mesmo dia que a ALINE comprou a dela, com o mesmo vendedor. Porém não gostei da Master e no dia ..... fomos efetuar a troca do pedido já que o vendedor GARANTIU a que poderia ser feito a troca do pedido. Pois bem, fomos e efetuamos a troca. Perguntei ao vendedor como seria feito o pedido e ele me GARANTIU que o produto seria NOVO e que quando eu fosse me mudar eu fosse com um período de 1 mês para que a LOJA fizesse o pedido a fábrica. Nesse mesmo dia compramos mais um travesseiro com espuma da nasa.
Passaram -se os meses e no fim do mês de MAIO fomos fazer o noso pedido na loja, já que minha cunhada já havia me relatado que a cama dela ainda não tinha chegada (fizeram o pedido no mês de fevereiro/abril) Chegamos na loja e fomos informados que o VENDEDOR(retirei os nomes para evitar maiores problemas) (vendedor que nos atendeu) estava de férias, mas que tudo ia dar certo. Fizemos a solicitação e pedimos para sermos avisados quando o colchão chegasse para passarmos o endereço de entrega. Eles mais uma vez garantiram isso.
Passou fim de maio e metade de Junho e NADA nenhum contato, nenhuma notícia! Comecei a ligar para a loja por volta do dia 15 de junho para saber da cama e todos me garantiram que chegaria, pois eu casaria no dia 03 de julho e queria a minha cama antes do casamento. Me garantiram a entrega da cama no dia 18 de junho e mais uma vez ficaram de retornar para confirmar o horário. E MAIS UMA VEZ NÃO LIGARAM! Fomos na loja para reclamar e a vendedora garantiu que chegaria... Disse que queria até o dia 23 de junho! (quarta feira) Meu noivo, na época aguardou a ligação da dona, pois diversas vezes falamos com a DONA DA LOJA e ela sempre garantindo que iria chegar... Na quarta feira minha mãe ameaçou ligar para a imprensa e fazer a denúncia, foi aí que ela disse que eles estariam levando a cama no dia 24.
No dia 24 meu esposo passou o dia no apartamente (vazio, sem comida, sem tv) esperando a cama. As 7 da noite ele desistiu e voltou para casa. Nesse meio de tempo eu ligava para a loja, para o entregador... e ninguem me dava uma posição ao certo.
Falei mais uma vez com a DONA DA LOJA e disse que no sábado até as 11 da manhã estaria no apartamento esperando a cama. E mais uma vez ela me garantiu a entrega.. No sábado falei com todos os vendedores da loja e a cama só chegou as 4 horas da tarde! Depois de ameaçarmos ir na imprensa, entrar com processos e tudo mais.

Quando a cama chegou percebi que era usada, a cama tava toda enferrujada e o box todo "esculhambado" - desculpem-me pelo termo - Fui orientada a ligar para a loja, assim o fiz no dia 30.06 a moça me garantiu a troca, só que até o momento eu não tinha percebido que o colchão que tinha vindo não era o que eu tinha comprado, foi ela quem disse: Vamos fazer a torca do Master pelo Pocket, Ou seja me senti a mais idiota de todas não é?
Mais uma vez me garantiu... Fui na loja, liguei e depois de um tempo me informaram que o VENDEDOR teria voltado e que eu precisaria resolver com ele. Em todas as vezes eu perguntei do TRAVESSEIRO que tinhamos comprado, e NUNCA nos deram uma posição sobre o assunto.
Agora no mês de Setembro fomos a loja falar com o Sérgio e ele nos pediu desculpas e blá blá blá. Relatei tudo isso que escrevi aqui e ele NOS GARANTIU a entrega dos produtos!
DIsse que entraria em conato e se passou o mês de outubro e no dia 25.10 no ligou e disse que o produto ia sair de PERNAMBUCO no dia 28 e que eu contasse 10 dias uteis para a entrega!
Seria dia 11.11 - no dia 12 liguei mais uma vez para o sergio e a posição dele foi que ainda não tinha recebido nada e que tava aguardando. Hoje conversando com a minha cunhada ela me passou que o VENDEDOR achava que não iamos receber e que entrassemos em contato com vocês! E aqui estou!

Idignida, Revoltada, Lesada... HUMILHADA diante de toda essa situação! No que depender de mim não compro e não indico as lojas que são gerenciada pela DONA DA LOJA(retirei os nomes para evitar problemas maiores) pois para mim é coisa de gente SAFADA, sem CARÁTER. Fui lesada em todos os momentos, gastei tempo, dinheiro resolvendo algo que não foi devidamente priorizado.
Penso em entrar com uma ação contra a dona da loja, pois e todo o momento fui enganada, mas sei tb que iria ser mais gastos de esforços.
Na época em que conversei com o sérgio até falei que pelo menos mereciamos mais um travesseiro ou algo que nos retribuísse todo esse tempo. Mas nem o que COMPRAMOS! pq não foi de graça, não foi um favor! FOI UMA COMPRA E JÁ ESTÁ PAGO!
Agora se a dona não tem caráter e gastou o dinheiro PROBLEMA É dela!! Soube tb que não foi a primeira vez que isso aconteceu...ou seja essa franquia está literalmente sujando o nome da EMPRESA ORTOBOM!

POR FIM..
ESTOU COM UM PRODUTO USADOE ERRADO EM MINHA CASA A MAIS DE 5 MESES!
ABSURDO!
Revolta!!
Lesada!!

Att
Kássia Mayra

É isso meninas.. se você mora em MACEIÓ me ajude nessa manifestação! NÃO INDICO!! Quem for de Maceió e tiver interesse em saber de qual loja eu tou falando, pode mandar um e-mail que eu digo!

Bjs bjs